La llegada de la inteligencia artificial (IA) al sector inmobiliario ha generado una transformación que no solo ha impulsado la productividad, sino que también ha elevado la calidad del servicio y optimizado los tiempos en el proceso de compraventa de inmuebles. Este cambio, según las estimaciones, tendrá un crecimiento del 25%, y podría convertir la IA en una industria valorada en tres billones de dólares para 2029.
Según Álvaro, CTO de Merlin Properties, la IA ya se considera un pilar esencial en el desarrollo de la empresa. Merlin ha iniciado una estrategia que integra la inteligencia artificial en sus data centers y en la gestión operativa de sus activos. Ontanon destaca que estas tecnologías les han permitido mejorar la eficiencia en áreas clave, desde la revisión de contratos hasta el análisis de datos de operación. En palabras de Ontanon: «Apostamos a que esta unidad de negocio asociada a la IA representará un porcentaje significativo dentro de la compañía en el futuro próximo.»
Jorge, de Aedas Homes, considera que la IA no es una tecnología del futuro, sino del presente. La empresa ya utiliza la IA para análisis avanzados de suelos, permitiendo a los arquitectos diseñar proyectos optimizados para la rentabilidad y demanda local. Este tipo de enfoque da una ventaja competitiva a las empresas que buscan decisiones de inversión precisas y ajustadas a las necesidades del mercado.
La IA como aliada de la experiencia del cliente
La tecnología de IA también ha ganado protagonismo en el sector inmobiliario por su capacidad de transformar la experiencia del cliente. Jesús López Mayoral, CTO de Gilmar, describe cómo la IA ha cambiado la forma en que los usuarios buscan propiedades. Gilmar ha implementado herramientas que permiten a los clientes subir imágenes de espacios que les gustan para encontrar propiedades similares en su catálogo. «La IA actúa como un asesor personal, haciendo de la búsqueda de vivienda una experiencia intuitiva y eficiente,» explica López Mayoral.
Desde Google Cloud, Javier Martínez asegura que su tecnología está orientada a hacer que el proceso de compra de inmuebles sea accesible y personalizado, integrando asistentes digitales que facilitan la búsqueda de propiedades según las preferencias del usuario. “Con IA podemos llevar al siguiente nivel la accesibilidad en la búsqueda de viviendas, incluso para personas con discapacidades visuales,» afirma Martínez, quien considera esta innovación un hito en la democratización del sector.
Retos y oportunidades de la IA en el mercado inmobiliario
La implementación de la inteligencia artificial también presenta desafíos, especialmente en términos de cambio cultural y adaptación de los equipos de trabajo. Jorge Valero subraya que introducir nuevas tecnologías implica educar y adaptar a los empleados a una nueva forma de trabajar, algo que describe como un “reto fundamental” para las empresas. Además, aunque la IA promete aumentar la productividad, su implantación requiere una inversión inicial considerable. Sin embargo, Valero señala que, a medio plazo, la IA generará rentabilidad y beneficios claros.
Javier Martínez, de Google, coincide en que, aunque el coste de la implantación es difícil de cuantificar, la IA brinda oportunidades inigualables para la innovación. Según Martínez, las empresas deben adoptar una mentalidad experimental y flexible para adaptarse a la rápida evolución de esta tecnología: «Probar, experimentar y adaptarse es esencial en un contexto en el que la tecnología cambia semanalmente.»
Un futuro inteligente y sostenible
La inteligencia artificial está transformando el sector inmobiliario, dotándolo de herramientas que agilizan los procesos, optimizan las decisiones de inversión y mejoran la experiencia del cliente. A medida que la tecnología continúa avanzando, el uso de la IA en bienes raíces promete ser aún más disruptivo y necesario, apuntalando al sector hacia un futuro más innovador, eficiente y accesible para todos.
